為提高服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)物業(yè)管理水平,全面提升綜合服務(wù)能力,12月22日,有研興友特邀北京林業(yè)大學(xué)物業(yè)管理系主任程鵬開(kāi)展寫字樓物業(yè)管理培訓(xùn),有研興友全體員工共60余人參加了培訓(xùn)。
程鵬教授將自己多年的物業(yè)研究經(jīng)驗(yàn)融入課程之中,通過(guò)復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化、理論知識(shí)通俗化的方式,透過(guò)市場(chǎng)化視角分析如何提升物業(yè)管理水平、如何構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化體系、如何圍繞經(jīng)濟(jì)護(hù)城河搭建業(yè)務(wù)及發(fā)展邏輯等,結(jié)合有研興友實(shí)際,總結(jié)應(yīng)對(duì)之道:凝練、傳承、多元、融合、效率、管控。
此次有研興友全員參加培訓(xùn),大家都表示受益匪淺,全方位、多角度地了解了物業(yè)管理及其發(fā)展方向,為服務(wù)管理工作的開(kāi)展提供了新的思路和啟發(fā)。